吴志樵的个人简介
曾在企业、机关任职多年。长期从事企业哲学、压力管理、管理沟通、领导力开发、团队建设等方面的研究工作。讲师介绍
携训网特约讲师 《 前沿讲座》特邀讲师
北京大学管理学学士
经济管理干部学院教授
人文教研室主任
清华大学总裁班特邀讲师
生平经历编著有《人文教程》、《思想文化》、《国际商务谈判》、《商务礼仪》等多部书籍。发表论文几十篇。从事企事业单位、高等院校各类人员培训工作十五年。
授课风格管理理论与企业实践相结合，系统性强，实用度高；经验丰富，知识渊博，集理论与通俗于一身；口才一流，具有极强的沟通和场控能力；授课严谨清晰、旁征博引，幽默中蕴含哲理、诙谐间感悟人生。深得学员的欢迎与喜爱
课程介绍
《情绪和压力管理》
课程目标及益处：
了解智商、情商与逆商的概念，认识它们的区别；了解他们之间的几种组合。掌握其提高的途径。
在人生意义的高度领会管理自己生命的权力。
了解情绪对工作和健康的影响，掌握把控自己情绪的方法。
分析压力源，理解压力的正面、负面效应，学会压力调适。
讲授方式：多媒体+互动的培训模式，使学员对培训内容印象深刻。
案例分析与讨论
课程大纲：
一、智商、情商与逆商
（一）智商
1、含义
2、智商提升的途径
（二）情商
1、含义
2、情商的构成因子
3、情商的调控
4、情商的培养
（三）智商与情商之间的四种组合
1、智商高情商高的人
2、情商高智商低的人
3、智商低情商低的人
4、智商高情商低的人
（四）逆商
1、含义
2、逆商的塑造
（五）智商、情商、逆商与成功的关系
二、管理生命
（一）态度和优势
（二）速度的相对性
（三）管理自己生命的权力
1、精神的掌控
2、割舍与舍得
（四）过去―现在―未来
三、管理情绪，
（一）情绪的影响
1、对健康的影响
2、对工作的影响
（二）情绪管理
1、改变想法
2、情绪“闸门”
3、情绪“通道”
4、情绪不良时，要暂时放弃做一些重要工作
5、情绪“成熟度”
四、面对压力与压力调适
（一）压力测试
（二）压力源分析
客观原因
1、外部环境
2、工作学习与生活上的压力
3、紧张的人际关系
主观因素
1、个体身心弱势。2、某些气质与性格。
（三）压力效应
1、积极效应
2、负面效应
（四）面对压力与压力调适
1、勇敢面对
2、调适、排解
（4）重新评估压力的情况。
服务客户
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