吴声

时间:2024-02-26 07:40:38编辑:影视君

吴声的个人简介

吴声,场景实验室创始人、新物种实验计划发起人、中国电子商务委员会执行秘书长。2015年著有互联网商业畅销书《场景革命:重构人与商业的连接》,2016年出版《超级IP:互联网新物种方法论》,业界反响强烈。

吴声作为联合创始人参与创办罗辑思维、碎乐、X分子等互联网领先商业模式企业。曾主导凡客体、京东西红柿门、815价格战、乐蜂桃花节、罗辑思维柳桃实验、京东众筹商业模式设计、晨光文具互联网战略、饭爷品牌策划、新物种实验等一系列互联网商业案例。

吴声还担任京东集团终身顾问、时尚集团战略顾问、吴晓波频道战略顾问,同时受聘为长江商学院、领教工坊、创业黑马营、混沌研习社、联想之星、今日头条、腾讯众创空间等机构的客座教授、领教或导师。

个人经历

吴声1995年毕业于南京大学,先后在凡客诚品、京东商城、乐蜂网、唯品会等电子商务企业担任高管、顾问。吴声

作为联合创始人参与创办罗辑思维,运用场景思维策划多起 IP 商业案例。

主要成就

吴声是互联网与社会化营销资深专家,更是社群电商最早实践者和引领者。吴声为人谦和风趣,在业界颇多好评。

吴声是凡客最早的一批元老之一,2008年初始,吴声历任凡客公关总监、V+负责人、凡客副总裁,在多次凡客成功营销中立下汗马功劳。吴声主导的凡客体在互联网圈风靡一时,并传为行业经典标杆案例。

2011年11月,吴声加盟京东,任职集团高级副总裁,全面负责自有品牌业务及品牌公共关系部的运营和综合管理工作。吴声主导的西红柿门营销与8.15价格战为业界瞩目,并提出京东商城“优质生活入口”的品牌主张。2012年,吴声基于京东CEO刘强东提出的“815价格战”策略,以小博大,帮助京东完成了大家电的品类逆袭。

2012年12月,吴声作为联合创始人之一,与罗振宇等人共同创办国内影响力最大的互联网知识社群罗辑思维。作为罗辑思维总策划,吴声参与并主导罗辑思维二期会员招募、柳桃社会化营销、罗辑思维月饼等业内标杆案例。吴声亦帮助罗辑思维完成知识电商的架构设计。

2013年1月,吴声担任东方风行集团总顾问。东方风行成立于2000年,由知名主持人李静创办,集团包括传媒、护肤品原创品牌静佳以及乐蜂网三部分业务。主导桃花节系列营销,并提出“不美不活”的品牌主张和达人经济孵化器的商业定位。

2015年,吴声著有《场景革命:重构人与商业的连接》,随即创办国内领先的商业IP创新与战略设计平台――场景实验室,致力于运用大数据和创新实验发现并印证场景「四即」方法论的商业价值:产品即场景、分享即获取、跨界即连接、流行即流量。

2016年,吴声进一步深化场景思维,提出“超级IP”商业方法,推出新作《超级IP:互联网新物种方法论》,并联合专业力量发起新物种实验计划,为业界瞩目。

2017年,吴声进一步完善2016年提出的“新物种”理论,从战略高度与未来视角来凝炼新商业本质,构建新思维路径。

人物观点

关于社会化营销

一、2011年提出内容营销4即:硬件即软件,软件即服务,广告即内容,消费即娱乐。

二、新的产品解决方案,取决于消费者的体验,体验正在改变所有的商业模式。用四句话来进行总结:1、消费即娱乐 2、广告即内容 3、信息即媒介 4、个人即渠道。传统消费的精神变了,互联网正在重塑营销和媒介的边界。我们需要勇敢一些,走得更远一点,回到品牌和媒介的原点。我们也许会发现,今天品牌营销的玩法可以如此不同。

三、2.0时代,用户是内容创造的主体,让用户没有距离感、能低成本参与和亲近,创造好玩的广告内容,才是内容营销的成功。

关于年轻人

一、90后是下一个十年的生力军。-----2012年7月

二、我们只能无条件地相信年轻人。“年轻人”不是代际划分的生理年龄,而是代表了年轻的精神,代表了我们看待这个世界的方式。-----2014年10月

三、90后、95后是形容词,每个年代都是差不多的人群比例,但年轻代表了未来扑面而来,也代表了消费主流精神的变化。-----2015年3月

关于电商

一、今天的电商人不是商人,必须成为达人。

二、社群已经成为新商业生态的DNA。移动电子商务时代最核心的业态就是社交电商,我为什么说一开始的题目是人格逻辑,因为在今天,人格就是我们最重要的新渠道。

三、场景时代已经来临,场景革命将重塑电商的产品、营销、渠道和连接方式。

四、 产品即场景,分享即获取,跨界即连接,流行即流量。

五、买手电商将成为场景电商的重要组成部分。

关于互联网

一、在社群时代我们可以感受到品牌变成了故事,变成了社交的姿势,变成了连接的一种方式。也就是说我们能不能去讲出这个时代的互联网的内容产品,变成了品牌的涵义之一。

二、传统产业的互联网化是一个新的风口,而这个风口不仅仅是我们所看到的一个智能化硬件、所谓的小米化改造、所谓的电子商务的蓬勃发展,而是来自于互联网底层的结构颠覆和逻辑重塑,来自于以用户为中心的新游戏规则的梳理和变革,也是来自于我们真正定义品牌在这个时代的新玩法。

关于新物种

“新物种”是新消费精神的崛起之路,也是全新连接技术的多样性造就。“新”,在于有别工业时代的造物逻辑,意味着巨大潜力新品类的创造,有机会迅速成为细分领域的独角兽;“物种”在于会以新的样式自我生长,在新的土壤里崛起。成为“新物种”的重要方法是,聚焦于IP打造,通过IP的连接能力进行自生长和自进化。

关于新零售

新零售是以大数据支撑场景洞察,以体验设计为基础架构的新信用关系与新效率体系。如果把这些定语全部删掉,清晰指向两个名词,一个是新的效率体系,一个是新的信用关系。也就是说,我们今天要反省,自己的商业模式是否能够与时俱进的迭代合理化,第一个判断是在效率的维度完成了何种迭代,形成响应消费者的高效能力,第二是基于用户有没有完成一种信任代理、情绪代理和信用代理。

关于 IP

一切商业皆内容,一切内容皆 IP。

IP是以内容力为基础的新流量,是以新计算平台完成意义覆盖的新生活标签。

专业理论

大分流――互联网时代的体验革命

2011年,吴声在北京大学新年论坛演讲时提出了“消费者反向定义”这个概念,即品牌是由消费者定义的,而不是由品牌方预设的。随着产品、商品、零售、销售进入了一种全新的形态,传统的商业模式被重新解构,很多商业机会被分流,在电子商务领域尤其清晰,由此吴声提出“大分流”理论和“体验经济”理论。

吴声认为,互联网商业环境的变革会带来新的机遇:一方面来自消费形态的变化――电子商务在从低价模型向溢价模型演进,是从“需要”到“想要”。在这种低价模型向溢价模型转化中,大范围催生了一些产业型的机遇;另一方面,随着互联网技术的演进和渠道载体的变化,移动互联网趋势不可忽视。

变革一:大分流时代不可逆转,体验经济带来机遇

未来人群以个人兴趣的圈层化、人格魅力的分成,会带来新的电子商务形态。淘宝、京东将成为京沪高铁,代表极大化的供给成为标配。与此同时也存在很多羊肠小道的供给,这些供给并不是单纯的“小而美”,而是基于体验的圈层化。

电子商务大分流不可逆转,移动互联网催生的新商业机会不可逆转。

变革二:用户群体迭代,90后是互联网的原住民

移动电商的主要用户是90后。他们对新技术有天然的敏感性,并对于新的商业实践有天然的拥抱能力和理解能力,这些人是互联网原著民,拥有完全不同的逻辑和习惯。

基于这种全新的思维,移动电商的核心就是要快速切换、快速到达、快速响应、快速解决,未来数据的驱动一定要产生更快的场景解决方案,这背后隐藏了许多的90后消费者偏好,而消费者偏好蕴含了巨大的价值。

变革三:互联网将对所有产业进行颠覆性的变革

所有的颠覆都是基于新的场景。中国电子商务面临的革命,并不是平台和品牌之间的角逐,更多在于一种新的分流和变化――这种基于人际和场景的电子商务形态和购物形态会彻底地颠覆人们对传统电子商务的认知,传统产业的资本也在大量接触电子商务,互联网正在改变所有的产业。

互联网既是一种思维方式,也是一种生活方式,既是一种消费的场景也是一种消费的驱动,隐含了很多商业机会,这种机会都是基于互联网大规模去改造所有产业所带来的。这也是电子商务本身的一种升级和创新,其核心逻辑是更深度的分流,溶解个人和组织的边界,强化人格化魅力化的标签。

社群动力:社交电商的新渠道逻辑

2014年9月,吴声在派代电商年会上提出“社群动力是社交电商的新渠道逻辑”的概念,即社群已经成为新商业生态的DNA。

吴声认为,这个时代的商业逻辑已经发生重要变化,在这个时代拐点下,电商人必须成为达人,公司和品牌必须成为达人生态,真正构建自身的多样性,通过内容与用户、消费者形成以他们为中心的强互动关系,否则转型将不能顺利完成。

第一个逻辑:人格逻辑

在今天,人格就是我们最重要的新渠道。这个时代基于人格的信任关系,能够迅速形成商业化的转化。商品本身的定义,需要达成有情感、有温度的能代表社群的标签,成为用户生活和生命当中的伴随和印记。

第二个逻辑:场景逻辑

移动电子商务一定要回到一种场景生态,也就是说要能提供场景解决方案。换一句话讲,产品和品牌要能定义自己的故事和场景。这种场景逻辑背后,是引导消费者迅速形成购买的冲动和决策,从而成为社交电商的一种核心突破。

第三个逻辑:势能逻辑

我们发现所有的生意都是势能的生意,用户体验之上的,用户需要到用户利益,但是最根本点我们认为是用户价值,在用户价值上面我们创造能力会决定我们公司、品牌、组织、机构和社群本身的这样一种势能价值。

场景重塑电商――场景电商方法论4即

2015年1月,吴声提出“场景重塑电商”的理论,即场景时代已经来临,场景革命将重塑电商的产品、营销、渠道和连接方式。新场景正层出不穷地被定义,新品类正不断被新需要创造。

在场景时代,产品维度,产品即场景的解决方案,流量也因此场景化;价格维度,基于场景的分享即获取,同时包含分享成本和信任溢价。渠道维度,跨界即连接,连接无限可能。促销维度,流行即流量,场景引爆品牌。

产品即场景

在产品的跨界组合中,每一个用户的场景被选择、被重新定义。场景成为虚实交互融合的核心,线上APP也在对线下场景的改造中不断赋能,产品成为场景的解决方案。比如简单的单品品类,置于不同的场景诉求中,就可以衍生花样繁杂的新产品。因此,在用户某个生活场景中,适时提供其可能需要的以及关联的产品或服务,便能获得最大的爆发能量。

分享即获取

互联网的核心精神之一,便是分享思维。在分享模式下,资源越用越有价值,分享就是获取,消耗就是累积。是什么让马云惊呼“支付宝被偷袭珍珠港”?是无数好友自发分享的微信红包。又是什么让滴滴、快的“打车双雄”三年便成长为估值三百亿人民币以上的移动入口?是无数人自动分享的“打车优惠券”。

分享最大的主体不是企业、不是第三方广告中介,而是----人。人变成了新的渠道。用户是传播者、分发者抑或营销者不重要了,重要在于信任和人格背书。基于真实场景的分享带来了信任溢价。好友推荐的东西是有温度的,试用、使用门槛被极大拉低。

跨界即连接

场景电商框架里,六度空间理论(你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过五个)正在被更多公司和品牌证实并简化――任何两个陌生的企业,通过强BD,就能彼此形成互补的品牌链,找到接触点,一起化学反应。这就是跨界即连接。

品牌的跨界,背后伴随的是用户群流动。

吴声认为,场景本身将创造最强势、最多变、也最失控的连接。最大的奥秘便是跨界。越是跨界的产品和品类组合,越能定义全新的品类。

流行即流量

电商正在告别流量时代,这反映了互联网入口格局的颠覆。消费者与相关的场景需求成为新的入口,也因此成为新的渠道。

品牌不再被策划,而需要更多的引爆。营销也需要更多细分的标签,需要窄化成生活方式的共同体。设计与研发,在众筹、众包、众创中,摇曳成更多千姿百态。渠道与人的边界持续溶解,流量正全面服从于流行。

超级 IP 方法论

超级 IP 是有内容力和自流量的魅力人格。超级 IP 具备独特的内容能力、自带话题的势能价值、持续的人格化演绎、新技术的整合善用和更有效率的流量变现能力等特征。

要素一:独特的内容能力

第一个要素其实就是,能不能持续生产富有订阅机制的内容。我们去理解漫威不仅仅有美剧,不仅仅有大电影,不仅仅有漫画,甚至于当听说美国队长是九头蛇的时候,所引起的一种意外情感的颠覆,它都代表了这个内容所形成的长期的注意力和冲击力。

在商业企业里面,我们甚至会发现运动、健身、瑜伽,很多O2O企业、上门 服务企业、新生活方式企业,如果不能够形成持续的内容,它甚至就不能够真正去获取非常有价值的用户,或者说它获取新客的成本就会非常高。

要素二:自带话题的势能价值

自带话题的势能价值意味着我们所有人都愿意与它去连接,甚至我们所有人愿意与它进行一种PK。我们把这样一种自带话题的势能价值称之为它更能够获取流量的一种能力,所以本质上这是一种流量低成本的获取方式。如果一个IP不能够低成本地去获取流量,不能够通过大面积的病毒的口碑去形成以人为中心的传播,那么它就不具备超级IP的一种能力。

要素三:持续的人格化演绎

基于IP本身,必须要有差异化的魅力人格,没有差异化的魅力人格,它就不能够形成情感的连接,就不能形成我们说受众所关注的温度感和参与感。

它往往意味着是一种真实的自我表达。要足够的真实,足够的差异化,足够的独特,能够迅速地让人去感觉到那种微妙的生活的细节,那一种审美趣味的小众、独特、get的一个关键点。哪怕是他在镜头面前,他在直播平台,他在做的小动作,他的手势,他对于刘海的处理,他对于一个特定的公众话题的口头禅,那么在这个里面很多人觉得这不是物以类聚,而是人以群分,这就是“我”。所以差异化的魅力人格并不是要强调语不惊人死不休,更多的时候是在强调它必须是受众的一个情感映射,受众一个内心真实表达的一种移情、一种共情、一种共鸣、一种共振。

要素四:新技术的整合善用

只有先进的生产力的平台和生产工具,只有先进的技术平台才会给我们带来更多的流量红利,有助于IP的脱颖而出。我们举个例子,在美国在谈网红的时候,80%都是指向的YouTube这样的视频平台。就是因为YouTube的流量红利很强,分享能力很强。

新技术平台给我们带来最大的红利是在于:它的初始阶段是应运而生、生逢其时,到了一定的阶段以后,这些新平台能够给予流量的红利,它会成就一个新的流量中心。所以在这个新的流量中心里面,我们把它称之为新技术会带来超级IP的流量二次分发。

谁越早去运用这种新平台就可以得到红利。任何平台对于内容的需求都是真实的,今天到底是papi酱更加依赖秒拍和微信,还是秒拍和微信更加依赖papi酱呢?它不重要,重要的就是在于我们能不能够形成更加精准性的一种跨平台的分发和连接。在这种跨平台的分发和连接里面,先进的技术、新的应用形态、新的用户使用习惯和新的年轻人注意力的聚焦,毫无疑问应该是我们关注的第一法则。

要素五:更有效率的流量变现

第五个,我把它称之为富有效率的流量变现。其中隐含了两个关键词:第一个就是在于我们以用户为中心,以粉丝为导向,以这种市场商业逻辑为依据的这种商业模式它是不是闭环的。如果一个流量它不能变现,它不能够形成支付的临门一脚,不能形成支付转化的很好的ROI,就这样一种转化率的话,那么这种流量我们可以称之为叫垃圾流量。

如果在我富有转化能力和愿意购买的场景里面,不能够形成这种“所见即所购”的解决方案,让我能够买到它,那么这个商品作为媒介、作为内容给我带来的就是一种负面体验,就是一种伤害。

在这个意义上我们去理解这个超级IP的第五个要素,就是富有效率的流量变现,它让这个商业模式完成了一个形成自造血能力、自组织能力、自传播能力的生产体系。

新物种的商业内涵

“新物种”是新消费精神的崛起之路,也是全新连接技术的多样性造就。“新”,在于有别工业时代的造物逻辑,意味着巨大潜力新品类的创造,有机会迅速成为细分领域的独角兽;“物种”在于会以新的样式自我生长,在新的土壤里崛起。成为“新物种”的重要方法是,聚焦于IP打造,通过IP的连接能力进行自生长和自进化。

新物种的四大商业内涵:

1. 新想象:要有更多想象力的边界拓展。我们能否避免被万物互联的浪潮裹挟,取决于我们能否去洞察这个时代的先机。

2. 新物理:代表着新的模式架构和连接方式,超前洞察用户的深层需求,从而打造专属定制的新品类战略和引爆全方案。

3. 新物质:即新的材料和商业基因。新物质是构筑新物种的价值基础,在这个时代,新物质的不可替代性是新物种的竞争壁垒。

4. 新物语:新的话语体系和故事叙述方式,代表新的基于内容的势能传播方式。

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